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サポート

かくにん探偵アカデミー

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よくある質問

無料期間のあと、料金はかかりますか

7日間の無料期間が終わると、選んだプラン（月額480円・年額4,800円）の料金がかかり、自動で更新されます。無料期間のうちに解約すれば、料金はかかりません。

解約したい

App Store では、端末の「設定」→ ご自分の名前 →「サブスクリプション」から解約できます。Google Play では、Play ストアの「お支払いと定期購入」→「定期購入」から解約できます。アプリを削除しただけでは解約されません。

購入したプランを、もう一度使えるようにしたい

アプリの中の「購入を復元」から、同じストアのアカウントで購入したプランを戻せます。

学習の記録はどこに保存されていますか

使っている端末の中だけです。運営者には送られません。アプリを削除すると消えます。

学習の通知を止めたい

アプリの保護者の方の画面か、端末の設定の「通知」から止められます。

情報の扱いはプライバシーポリシーをご覧ください。